Наталья, социальный работник, приходит в старый дом Полупановых с важной миссией — уговорить их переехать в новое жильё по программе реновации. Однако семья оказывается не такой, как все: их не волнуют ни удобства, ни деньги, и переезд для них — пустой звук.
Всё лето Наталья придумывает разные способы воздействия. То пугает их историями о призраках, то вызывает опеку, то настраивает соседей против них. Но чем больше она старается, тем яснее понимает — Полупановы живут в своём мире, и её методы здесь не работают. Каждая попытка заканчивается провалом.